Bảo hành chính hãng

Điều kiện bảo hành

1,Bảo hành miễn phí

- Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành

- Sản phẩm đã được đăng ký thông tin bảo hành.

- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của Nhà Sản Xuất.

- Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà Sản Xuất.

- Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.

- Với sản phẩm có phiếu bảo hành, số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.

- Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối của Công ty Hoà Lợi.

- Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí quy định tại mục dưới.

2,Bảo hành tính phí

- Không thực hiện đăng kí bảo hành theo đúng quy định.

- Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

- Linh phụ kiện tiêu hao, lõi lọc, màng lọc… thay thế có tính phí.

- Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như : thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn…; nguồn điện, nguồn nước không phù hợp; nứt vỡ, hư hỏng do va chạm, vận chuyển; bảo quản sản phẩm không tốt; côn trùng, bò sát gây ra.

- Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành do cty Hoà Lợi ủy quyền.

- Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thay đổi kết cấu, quy định an toàn của sản phẩm.

- Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện không chính hãng như lõi lọc, màng lọc RO…

- Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

 

Thời gian thực hiện bảo hành

Công ty Hoà Lợi sẽ thực hiện việc sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện cho Sản Phẩm Mới hoặc Sản Phẩm Thay Thế dựa trên yêu cầu của Quý khách hàng và cam kết thời gian quy định của Hoà Lợi.

Tùy theo tình hình thực tế, Công ty Hoà Lợi sẽ xem xét cung cấp cho Quý khách hàng sản phẩm, linh kiện, phụ kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được Quý khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.

Phạm vi – địa điểm bảo hành

Các sản phẩm do Công ty Hoà Lợi được bảo hành trên toàn quốc, trường hợp thiết bị hư hỏng nặng cần được gởi về trung tâm bảo hành ở TP.HCM và Bình Dương để thực hiện sửa chữa và theo dõi hoạt động.